Política de privacidade

1. Quem cuida dos seus dados

A Doula Mamãe, por meio das doulas que acompanham você, é a responsável pelo tratamento dos seus dados. Para falar sobre os seus dados, chame a Doula Mamãe pelo WhatsApp (92) 98137-7100.

2. Quais dados guardamos

• Cadastro: nome, apelido, celular, data de nascimento, endereço, foto, data provável do parto, maternidade escolhida e dados do parceiro, quando você informa.
• Dados de saúde: diário com sintomas e peso, histórico obstétrico, consultas e exames do pré-natal (inclusive os arquivos que você enviar), vacinas, contagem de movimentos do bebê, contrações e plano de parto.
• Acompanhamento: compromissos da agenda, atendimentos das doulas e a sua avaliação deles.
• Dados de acesso: celular e senha (a senha é guardada de forma protegida, nunca em texto aberto) e o aceite destes termos.

Os dados de saúde são dados pessoais sensíveis, e por isso pedimos o seu consentimento específico para tratá-los.

3. Para que usamos

• Acompanhar a sua gestação, o parto e o pós-parto com orientação e cuidado.
• Permitir que as doulas vejam o que você registra e possam entrar em contato quando houver sinal de atenção.
• Organizar a sua agenda, os seus exames e o seu plano de parto.
• Manter o app seguro e funcionando.

Não vendemos os seus dados e não os usamos para publicidade.

4. Quem pode ver os seus dados

• Você, na sua área do app.
• As doulas da equipe que acompanham você. Elas também fazem anotações internas sobre os atendimentos, que você não vê.
• Os serviços de tecnologia que fazem o app funcionar: Supabase (banco de dados e arquivos, com servidores em São Paulo) e Vercel (hospedagem do app). Eles só tratam os dados para manter o app no ar, seguindo as nossas instruções.

Fora esses casos, só compartilhamos seus dados se a lei exigir ou se você pedir.

5. Por quanto tempo guardamos

Enquanto você for atendida pela Doula Mamãe e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais. Depois disso, ou se você pedir, os dados são apagados ou deixados sem identificação.

6. Os seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir:

• para saber se tratamos os seus dados e ter acesso a uma cópia;
• a correção de dados incompletos ou errados;
• a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
• a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
• informações sobre com quem os dados são compartilhados;
• retirar o seu consentimento, sem custo. Isso não afeta o que já foi feito antes, mas pode limitar o acompanhamento pelo app.

Para qualquer um desses pedidos, chame a Doula Mamãe pelo WhatsApp acima. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Como protegemos

• Acesso por celular e senha, com troca da senha provisória no primeiro acesso.
• Cada pessoa só enxerga o que lhe cabe: a gestante vê os próprios dados e as doulas veem os das gestantes que acompanham.
• Fotos, exames e outros arquivos ficam em área privada e são abertos por links temporários.
• Conexão criptografada entre o seu celular e o app.

Nenhum sistema é totalmente livre de riscos. Se houver um incidente que possa afetar você, avisaremos você e as autoridades, como a lei determina. Se perder o celular ou achar que alguém conhece a sua senha, troque a senha no app e avise as doulas.

8. Importante

O app traz orientações educativas e não substitui consulta, exame ou atendimento de urgência. Diante de qualquer sinal de alerta, procure a maternidade ou a unidade de saúde e avise a sua doula. Em emergência, ligue 192.

9. Mudanças neste texto

Se este texto mudar, a versão e a data no topo mudam também, e pediremos que você leia e aceite de novo.